Digital marketing itu bisa dibilang kayak kita “buka lapak di mall online”, jualan di tempat yang punya pengunjung ribuan, bahkan jutaan setiap harinya. Enaknya lagi, mall ini buka 24 jam, jadi pelanggan bisa datang kapan aja, tanpa ada batasan waktu atau tempat. Tapi, jangan anggap buka lapak di mall itu gampang. Sama seperti mall fisik, kita harus pintar pilih tempat strategis, bikin toko yang menarik, dan pastikan semua tampilannya eye-catching.
Dalam dunia digital marketing, platform seperti instagram, facebook, atau tiktok itu bisa dibilang tempat “mall” kita berada, sedangkan konten, iklan, dan strategi SEO adalah cara kita menarik pengunjung ke lapak kita. Kalau bisa memadukan algoritma dan strategi dengan tepat, akan memperbesar kemungkinan lebih banyak pengunjung yang datang ke lapak kita. Bukan cuma itu, di dunia online kita juga bisa langsung ngobrol dan berinteraksi dengan para audiens. Jadi, meski konsepnya mirip mall, digital marketing itu lebih dari sekadar jualan biasa. Upaya untuk menciptakan pengalaman belanja yang personal dan menarik di dunia maya harus dilakukan, supaya pelanggan terus balik dan jadi loyal brand dan jualan kita.
Digital Marketing Platform Si Senjata Perang
Ada banyak banget digital marketing platform yang bisa kita pilih dan manfaatkan untuk mencapai tujuan marketing. Anggap aja platform-platform ini sebagai senjata perang yang punya fungsi masing-masing. Semuanya saling melengkapi, gak ada yang bisa berdiri sendiri tanpa bantuan yang lain. Berikut ini platform yang paling sering digunakan dalam digital marketing.
1. Sosial Media
Sosial media bukan cuma tempat buat pamer foto makan atau liburan aja. Ini adalah “mall terbesar” di dunia maya saat ini. Lebih dari itu, sosial media seperti instagram, tiktok, dan facebook, dan lainnya bisa juga dijadikan panggung hiburan dan tempat nongkrong para audiens kita.
Di instagram misalnya, kita bisa pake visual kece untuk menarik perhatian audiens. Tiktok? Di platform ini orang berlomba-lomba untuk viral supaya makin dilirik audiens. Dan, tidak sedikit pemilik bisnis membangun komunitas yang solid dan loyal di facebook. Masing-masing sosial media punya aturan main (algoritma) untuk menentukan siapa yang bisa lihat konten kita.
2. Search Engines
Pernah ngerasa kalau orang yang datang ke website atau konten kita itu kayak udah nyari sesuatu yang spesifik? Nah, search engines seperti google, bing bahkan saat ini tiktok dan instagram adalah pintu gerbang bagi orang-orang yang udah tahu apa yang mereka cari. Ketika mereka mengetikkan sesuatu, website dan konten kita bisa muncul di hasil pencarian mereka kalau kita terapkan strategi yang tepat. Bisa melalui SEO (Search Engine Optimization) atau kalau kalau mau instan, ya bayar pake SEM (Search Engine Marketing), dan Search Keyword Tiktok Ads.
SEO itu kayak cara alami buat mendaki ke puncak mesin pencari tanpa harus bayar, dan butuh jangka panjang untuk mendapatkan hasil yang stabil. Jadi, penting banget buat melakukan riset kata kunci dan bikin konten yang berkualitas dan relevan. Kalau pilih SEM, bayar buat iklan yang sudah dikombinasikan dengan pembuatan konten yang bagus.
3. Email Marketing
Setiap orang pasti punya kotak pos pribadi yang gak pernah kehabisan tempat buat terima surat nah, itu dia email. Email marketing adalah salah satu cara paling personal untuk berhubungan langsung dengan audiens. Kita bisa kirim pesan promosi, update, atau bahkan newsletter buat bikin pelanggan tetap merasa dekat dengan brand kita.
Jangan sampai jadi spammer! Email yang dikirim harus relevan dan bernilai buat penerimanya. Kalau nggak, bisa-bisa audiens justru males buka email dari kita lagi. Kuncinya di sini adalah segmentasi dan personalisasi.
4. E-commerce
Sekarang ini, kalau mau jualan, e-commerce jadi salah satu platform yang gak boleh dilupakan. Di Shopee, Tokopedia, Shopify, atau marketplace lainnya, kita bisa jual produk langsung ke konsumen tanpa harus punya toko fisik. Namun, di balik etalase digital ada kerja keras yang gak kelihatan seperti pengelolaan stok, packing, dan layanan customer service.
Nggak cuma itu, e-commerce juga nyediain berbagai alat bantu buat optimasi jualan, seperti fitur promo, diskon, dan sistem pembayaran yang lebih mudah. Jadi, kalau mau jualan di e-commerce, pastikan operasional yang di balik layar tetap terjaga agar pelanggan puas dan datang kembali.
5. Content Management System (CMS)
Content Management System bisa diartikan “studio kreatif” tempat kita bisa bikin rumah digital sendiri, alias website atau blog. Salah satu yang paling populer adalah WordPress, dan WIX. Di platform ini, pengguna bisa dengan mudah buat website tanpa perlu tahu banyak soal coding. CMS ini memungkinkan kita buat mengelola dan mengatur konten website.
CMS juga punya berbagai fitur yang bisa mempermudah pengelolaan konten, seperti editor visual, template siap pakai, dan plugin tambahan buat ningkatin fungsi website. Kalau pengen punya website yang berfungsi maksimal, CMS adalah pilihan yang tepat.
Kenapa Digital Marketing Platform Itu Penting?
Udah kenal dengan berbagai platform yang jadi senjata berperang dalam digital marketing.Lalu kenapa sih platform ini penting banget untuk diketahui para marketer?
1. Target Audience yang Tepat
Setiap platform punya audiens yang berbeda, misalnya di instagram, audiens cenderung lebih muda dan visual, sementara di LinkedIn, audiensnya lebih profesional. Dengan menggunakan platform yang tepat, sangat membantu dalam menargetkan audiens yang sesuai dengan produk atau layanan yang kita punya. Inilah kenapa memilih platform yang tepat itu penting banget dalam digital marketing.
2. Efisiensi Budget
Bukan cuma soal menghabiskan uang, tapi digital marketing memungkinkan kita untuk lebih efisien dalam penggunaan budget. Misalnya, kita bisa pakai ikan berbayar (paid ads) di google atau sosial media dengan konten dan target yang spesifik dan jelas. Jadi, gak cuma buang-buang uang ke audiens yang gak relevan. Di e-commerce pun kita bisa mengoptimalkan pengeluaran dengan promo yang sesuai.
3. Hasil yang Terukur
Di dunia digital, semuanya bisa diukur. Dengan menggunakan platform yang tepat, kita bisa lihat dengan jelas hasil kerja dari setiap campaign yang dijalankan. Kaita bisa tau berapa banyak orang yang lihat iklan, berapa banyak yang jadi baca website,dan berapa banyak yang jadi pelanggan kita, dan sebagainya. Ini memberikan data yang bisa diolah dan digunakan untuk terus mengoptimalkan strategi digital marketing.
4. Membantu Membangun Brand Awareness
Penting untuk membuat orang semakin kenal brand, produk, atau jasa (jualan) kita. Setiap platform yang ada memberikan kesempatan buat tampil di depan audiens yang lebih beragam. Instagram bisa membantu memperkenalkan brand lewat visual yang menarik, tiktok bisa dijadiin tempat konten yang menghibur, dan google bisa bantu brand kita muncul di hasil pencarian yang relevan. Semua itu berkontribusi buat bikin brand makin dikenal.
Digital marketing gak hanya soal pilih tempat yang ramai, tapi juga harus tahu strategi dan alat tempur yang tepat untuk mencapai tujuan. Setiap platform punya kelebihan dan fungsinya masing-masing, dan kalau bisa menggunakannya dengan bijak, hasilnya akan lebih optimal.
